Grossi problemi di connessione per Vodafone in buona parte d’Italia, e anche per ho.mobile (che si appoggia sulle stesse reti). Secondo quanto riportato dal sito Downdetector.it, infatti, le segnalazioni di disturbi nella linea, ma anche a proposito della navigazione su internet e l’invio di messaggi, sono molteplici.
Problemi di connessione in buona parte d’Italia
Il problema ha avuto inizio nelle prime ore del mattino in Umbria e nelle Marche, per poi estendersi anche in altre zone d’Italia. E chi dispone di SIM di Vodafone o ho.mobile si trova nella situazione di non poter chiamare o ricevere telefonate. Ma nemmeno di navigare via internet per assistenza, o addirittura inviare SMS per denunciare la problematica.
Downdetector segnala che il problema riguarda soprattutto diversi Comuni del centro Italia. Tra essi spiccano Marotta, Offida, Perugia, Civitanova, Macerata, Ascoli Piceno, Ancona, Osimo, Nerviano, Gualdo Tadino, Assisi, Falconara Marittima, Spinetoli, Foligno, Pesaro, San Benedetto del Tronto, Foligno, Narni, Terni. Agli utenti di Vodafone e ho.mobile compare la scritta “Nessun servizio“, senza che sia del tutto chiara l’origine del malfunzionamento. Segnalazioni più isolate, peraltro, arrivano anche da Milano, Bologna e Roma.
Le risposte di Vodafone ai clienti senza linea
La stessa Vodafone risulta in difficoltà nel capire che cosa abbia scatenato i problemi di linea. Intorno alle 10:30 del mattino, infatti, l’account ufficiale della compagnia telefonica suggeriva su Twitter un semplice riavvio dei dispositivi (operazione rivelatasi insufficiente a risolvere il disguido).
Ciao Antonio, mi spiace per il disagio che stai riscontrando.
Tale situazione persiste anche dopo aver spento e riacceso il tuo smartphone?
Fammi sapere, Emanuela.— Vodafone it (@VodafoneIT) September 2, 2021
Successivamente il 190, assistenza clienti Vodafone, ha confermato il problema. Ha dunque informato gli utenti di essere al lavoro per risolvere la situazione nel più breve lasso di tempo possibile. Versione poi confermata anche sui canali social della compagnia.
Ciao Marina, abbiamo comunicazione di alcuni down di rete in Centro Italia, ti rassicuro che i nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare la normalità del servizio prima possibile. Un suggerimento: spegni e riaccendi periodicamente il tuo smartphone.
Grazie, ^EP.— Vodafone it (@VodafoneIT) September 2, 2021
